Ostatnia aktualizacja · 17 kwietnia 2026
Regulamin
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu fotododowodu.pl, świadczonego drogą elektroniczną w zakresie generowania zdjęć do dokumentów.
§1. Definicje
Serwis, strona internetowa dostępna pod adresem fotododowodu.pl wraz z jej funkcjonalnościami. Usługodawca, fotododowodu.pl z siedzibą we Wrocławiu (NIP: 854-209-84-07). Klient, osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych korzystająca z Serwisu. Usługa, odpłatne wygenerowanie zdjęcia do dokumentu tożsamości na podstawie materiału wgranego przez Klienta.
§2. Przedmiot umowy
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę przygotowania zdjęcia do dokumentu tożsamości na podstawie materiału przekazanego przez Klienta. Usługa polega na automatycznym, algorytmicznym przetworzeniu zdjęcia (usunięciu tła, poprawie jakości, dopasowaniu do wymagań technicznych) oraz dostarczeniu pliku cyfrowego gotowego do druku.
§3. Zawarcie umowy
Umowa zawierana jest w momencie dokonania płatności przez Klienta. Płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe Ltd. Dostępne metody: BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard. Cena: 14,99 zł za jedno zdjęcie, płatność jednorazowa. Usługodawca nie przechowuje danych płatniczych Klienta.
§4. Wykonanie umowy
Generowanie zdjęcia rozpoczyna się natychmiast po przesłaniu selfie przez Klienta. Klient widzi wynik (oznakowany podglądowo znakiem wodnym) bez konieczności uiszczania opłaty. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana jest dopiero w momencie kliknięcia przycisku „Odblokuj zdjęcie" i pomyślnego dokonania płatności; opłata stanowi koszt odblokowania pliku bez znaku wodnego oraz prawa do jego wykorzystania zgodnie z §6. Plik bez znaku wodnego (w pełnej rozdzielczości, JPEG) udostępniany jest natychmiast po potwierdzeniu płatności, w praktyce, w ciągu kilku sekund. Gotowy plik jest dostępny do pobrania z konta tymczasowego przez 24 godziny od momentu wygenerowania (a w przypadku rozpoczętej płatności, przez 7 dni, w celu obsłużenia metod płatniczych z opóźnioną realizacją). Klient zobowiązany jest do zapisania pliku na swoim urządzeniu, po upływie tych okresów plik zostanie automatycznie i trwale usunięty.
§5. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu wymagana jest aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, połączenie internetowe oraz urządzenie z aparatem fotograficznym lub możliwością wgrania zdjęcia (format JPEG lub PNG, maksymalny rozmiar 10 MB).
§6. Gwarancja akceptacji w urzędzie
Usługodawca gwarantuje zgodność wygenerowanego zdjęcia z wymaganiami technicznymi określonymi na stronie gov.pl (rozdzielczość, wymiary, tło, pozycja twarzy). W razie nieprzyjęcia zdjęcia przez urząd z powodu niezgodności technicznej, Klient ma prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od zgłoszenia, na to samo konto, z którego dokonano płatności.
§7. Reklamacje
Reklamacje Klient może zgłaszać mailowo na adres kontakt@fotododowodu.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz identyfikator zamówienia. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
§8. Prawo odstąpienia
Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczonych przed upływem terminu odstąpienia, gdy wykonanie usługi rozpoczęto za wyraźną zgodą Klienta. Klient akceptując niniejszy regulamin wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi niezwłocznie po dokonaniu płatności i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Gwarancja zwrotu pieniędzy opisana w §6 pozostaje niezmieniona.
§9. Prawa własności intelektualnej
Klient zachowuje pełne prawa do wgranego zdjęcia oraz do pliku wygenerowanego przez Serwis. Usługodawca nie rości sobie żadnych praw do materiału Klienta. Klient oświadcza, że posiada prawo do korzystania z wgranego zdjęcia.
§10. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za zgodność usługi z niniejszym regulaminem na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z niskiej jakości materiału wgranego przez Klienta (np. zbyt niska rozdzielczość, słabe oświetlenie, nieostre zdjęcie).
§11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zachowaniem uprawnień konsumenta do rozstrzygnięcia sporu przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania. Konsument ma również prawo skorzystania z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).